Jornada White Label

Requisitos de Usabilidade do ecossistema Open Finance

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O consentimento dos clientes é prioridade e assegura que todas as informações relevantes sejam fornecidas e as regulamentações de privacidade de dados sejam seguidas.

Requisitos de Usabilidade do ecossistema Open Finance

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As jornadas White Label foram criadas com base no Guia de Experiência do Open Finance, que define todos os requisitos e recomendações do ecossistema.

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Solicitação de Consentimento

Orientações importantes:

Informação clara: é essencial fornecer aos clientes todas as informações relevantes sobre o acesso e uso de seus dados financeiros, como o propósito do uso dos dados, os benefícios para o cliente e as medidas adotadas para garantir a segurança e confidencialidade das informações.

Opção de consentimento: os clientes precisam ter a opção de conceder ou negar o consentimento de forma explícita. Isso é feito através de um processo claro, onde o cliente toma uma ação afirmativa, como marcar uma caixa de seleção ou clicar em um botão específico indicando seu consentimento.

Consentimento específico: o Open Keys solicita consentimento de forma específica para cada finalidade de uso dos dados financeiros. Se houverem diferentes serviços ou funcionalidades que exijam acesso aos dados, é necessário explicar cada um separadamente e permitir que o cliente selecione as opções que deseja consentir.

Possibilidade de revogação: é necessário informar que os clientes têm o direito de revogar o consentimento em qualquer momento e explicar claramente como isso é feito e quais as consequências do revogamento.

Gerenciamento de preferências: é importante trazer aos clientes a opção de gerenciar suas preferências de consentimento, permitindo a atualização de suas escolhas de acordo com suas necessidades e preferências ao longo do tempo.

Conformidade com Regulamentações de Privacidade de Dados: é fundamental respeitar as regulamentações de privacidade de dados vigentes, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil ou o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na União Europeia. O Open Keys está em conformidade com essas regulamentações e implementa medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

Transparência e Compromisso: Transparência, clareza e conformidade são essenciais no processo de obtenção do consentimento dos clientes. Ao adotar essas práticas, o Open Keys estabelece uma relação de confiança com os clientes e demonstra compromisso com a proteção de seus dados financeiros.